Zmluvné strany:
Predávajúci: spoločnosť Eventix s.r.o., Mlynská 771, 941 22 Zemné, IČO: 52 853 705 , DIČ: 2121161713, IČ DPH: nie sme platcami DPH
Kupujúci: Fyzická, prípadne právnická osoba
Obdarovaný: Osoba, ktorá môže čerpať objednané služby na základe darovanej darčekovej poukážky kupujúcim
Predmet zmluvy:
Predmetom zmluvy je zabezpečenie realizácie objednaných služieb a dodanie tovaru ponúkaných prostredníctvom internetového obchodu www.shop.paniqroom.sk
Spôsob objednávania
Objednávať je možné on-line priamo na stránkach predávajúceho.
Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim. Zmluvný vzťah sa stáva právoplatným potvrdením objednávky. Potvrdením objednávky zákazník taktiež súhlasí s Obchodnými podmienkami. Po zaslaní objednávky bude kupujúcemu obratom e-mailom doručené potvrdenie o prijatí objednávky.
Práva a povinnosti predávajúceho
Predávajúci sa zaväzuje:
Dodať druh a množstvo a tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
Dodať darčekovú poukážku oprávňujúcu zákazníkovi čerpať druh a množstvo služieb v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
Zabezpečiť realizáciu druhu a množstva služieb zákazníkovi na základe preukázania sa darčekovou poukážkou.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru alebo služby.
Predávajúci nezodpovedá za:
Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
Za poškodenie zásielky zavinené poštou.
Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Práva a povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje:
Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť.
Zaplatiť za služby, resp. tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s nasledovnými Obchodnými podmienkami, tým sa zmluvný vzťah stáva právoplatným.
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.
Kupujúci môže zakúpenú darčekovú poukážku darovať obdarovanému. V tom prípade kupujúci stráca nárok na čerpanie objednanej aktivity a tento nárok prechádza na obdarovaného.
V prípade ukončenia prevádzkovania zakúpenej služby má zákazník nárok na vrátenie plnej sumy, prípade možnosť výmeny za akúkoľvek inú služby v hodnote zakúpenej služby.
Platobné podmienky
Ponukové ceny uvedené na stránke www.shop.paniqroom.sk sú platné v okamihu objednania. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v prípade zmeny peňažných kurzov, výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok u výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom, dodacím a záručným listom. Prevzatie tovaru kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Tovar je možné zaslať Slovenskou poštou, alebo zaslať darčekový poukaz e-mailom vo formáte PDF.
Kupujúci má možnosť výberu medzi viacerými spôsobmi úhrady tovaru:
# Tovar môže byť zaslaný na dobierku – je zaplatený až po prevzatí na pošte
# Tovar je možné zaplatiť vopred prevodom na účet. Po úhrade bude tovar odoslaný.
# Tovar je možné zaplatiť vopred , platbou kartou , cez platobnú bránu STRIPE.com Po úhrade bude tovar odoslaný.
# Tovar je možné zaplatiť vopred , platbou cez platobné tlačítka jednotlivých bánk , cez platobnú bránu BESTERON.sk Po úhrade bude tovar odoslaný.
Dodacie podmienky
Dodacia doba začína plynúť odo dňa obdržania záväznej objednávky pri platbe za tovar na dobierku. Pri bezhotovostnej platbe, prevodom na účet, začína plynúť dodacia doba odo dňa prijatia platby na náš účet.
Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje v rozmedzí 1- 2 dní.
K expedičnej dobe treba ešte pripočítať čas (1-3 dni) potrebný na doručenie zásielky na adresu zákazníka.
Dodacia doba bude primerane predĺžená, ak by zdržanie bolo zapríčinené okolnosťami nezavinenými predávajúcim.
Niektorí výrobcovia ale neoznámia včas zdržanie dodávok. V prípade, že objednaný tovar nebude na sklade alebo ho nebude možné dodať zákazníkovi do 7 dní, predávajúci mu oznámi predpokladaný termín dodania alebo ponúkne iný porovnateľný výrobok. V tomto prípade si však vyžiada odsúhlasenie kupujúceho. Kupujúci má v takomto prípade právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré ale riadne a bezodkladne oznámi predávajúcemu.
Rezervácia termínu objednaných služieb a ich realizácia
V prípade objednania služby prostredníctvom portálu www.shop.paniqroom.sk bude kupujúcemu vystavená a dodaná darčeková poukážka s unikátnym číslom a názvom aktivity oprávňujúca kupujúceho čerpať objednané služby.
Objednané služby je nutné rezervovať cez rezervačný systém na stránke paniqroom.sk/rezervacia , na telefónnom čísle , alebo cez email (budú uvedené na dodanej darčekovej poukážke) Rezervácia musí obsahovať kontaktné údaje, číslo, názov čerpanej aktivity a preferovaný termín a čas čerpania- odporúčame pripraviť si viac termínov. Kupujúci, resp. obdarovaný odovzdá darčekovú poukážku realizátorovi aktivity uvedenom v inštrukciách k darčekovej poukážke. Realizátor aktivity na základe darčekovej poukážky poskytne kupujúcemu, resp. obdarovanému objednanú službu.
Rezervácia termínu je záväzná a nie je možné ju bez udania vážnych dôvodov meniť. V prípade udania vážneho dôvodu je možné zmenu termínu akceptovať len ak je táto skutočnosť oznámená v dostatočnom predstihu aby bola zmena rezervácie možná.
Platnosť darčekovej poukážky je 12 mesiacov od jej vystavenia. V tomto období je kupujúci, resp. obdarovaný oprávnený čerpať objednané služby, v opačnom prípade stráca nárok na poskytnutie vybranej služby bez nároku uplatnenia si akejkoľvek náhrady, či vzniknutej náhrady škody.
V prípade, že kupujúci mal záujem o rezerváciu termínu v období uvedenom na sprievodnom liste, ale samotné zrealizovanie nebolo z technických príčin možné až do vypršania platnosti darčekovej poukážky, má zákazník nárok na bezplatné predĺženie platnosti darčekového poukazu o 3 mesiace.
Storno objednávky
V zmysle § 9 a nasl. zákona 108/2000 Z.z. je kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy bez odania dôvodu do 14 kalendárnych dní od dodania tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné. Toto písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy je nutné zaslať spolu s tovarom, prípadne darčekovým poukazom, dokladom o jeho kúpe a číslom účtu, na ktorý má byť vrátená suma poukázaná.
Predávajúci je povinný vrátiť plnú sumu za tovar do 14 kalendárnych dní od doručenia písomného oznámenia o odstúpení od zmluvy spolu s tovarom. V prípade vrátenia tovaru kupujúcim v zákonnej lehode náklady na vráteni tovaru hradí kupujúci.
V prípade, že kupujúci chce od zmluvy odstúpiť po uplinutí 14 dní od doručenia, je možné vrátiť darčekovú poukážku od 30 dní od jej vystavenia. V takomto prípade bude kupujúcemu účtovaný storno poplatok vo výške 15% z celkovej hodnoty poukazu, minimálne však vo výške 15 Eur. O túto sumu bude znížená suma zaslaná na účet kupujúcemu. Toto neplatí pre vrátenie hmotného tovaru.
Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy v prípade porušenia zmluvných povinností kupujúcim, resp. v prípade nemožnosti realizácie objednanej služby zo strany dodávateľa.
Súkromie
Firma Eventix s.r.o. ako prevádzkovateľ internetového obchodu www.shop.paniqroom.sk týmto prehlasuje a zaväzuje sa, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta ku komerčnej ponuke nesúvisiacej s propagáciou internetového obchodu www.shop.paniqroom.sk. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia odo dňa ich súhlasu kupujúcim, ak nie je písomne dohodnuté inak.